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Datenschutzerklärung der drucks.ch Schweiz GmbH

Wir möchten, dass Ihr Besuch auf unserer Website (www.drucks.ch und Unterseiten) sicher und zufriedenstellend verläuft. Deshalb nehmen wir den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten sind jene Daten, die es uns oder einem etwaigen Dritten ermöglichen, Sie zu identifizieren. Dabei kann es sich auch um IP-Adressen handeln, da solche zumindest Internetzugangsanbietern ermöglichen, Ihre Person nachzuvollziehen. Bei unseren Aktivitäten im Internet handeln wir in strikter Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz wie auch der DSGVO soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden.

Persönliche Daten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der derzeit geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Korištenje naših web stranica i internetske trgovine

Personenbezogene Daten, dies sind jene Daten, die Informationen zur Identität einer natürlichen Person beinhalten, die Sie uns bei Ihrem Besuch auf unseren Internet-Seiten bekannt geben, werden ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen gespeichert. In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten – soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben – in nicht anonymisierter Form wissentlich oder willentlich an Dritte weitergeben, ohne vorher Ihre Erlaubnis eingeholt zu haben. Wir werden Daten, die uns zur Beantwortung von Anfragen vertrauensvoll überlassen wurden, nicht an Dritte verkaufen oder vermieten. Um Ihre Angaben selbst schon bei der Übertragung vor Zugriffen Dritter zu schützen, verwenden wir Verschlüsselungsmethoden nach aktuellen Standards. Dies gewährleistet ein Höchstmass an Sicherheit in jedem Netz Ihrer Wahl.

Naročito se vaši osobni podaci koriste u mjeri potrebnoj za sklapanje ugovora, pružanje usluga ili naplatu (podaci o korištenju). To uključuje, između ostalog, obradu narudžbi, isporuku robe i pružanje usluga, kao i obradu plaćanja (uključujući potrebne provjere u slučaju kupnje na račun). Također koristimo vaše podatke kako bismo vas obavijestili o narudžbama, proizvodima i uslugama te kako bismo ažurirali vaš korisnički račun. Nadalje, vaše podatke koristimo za sprječavanje ili otkrivanje zlouporabe, osobito prijevare. Kao što je navedeno u ovoj politici privatnosti, određeni se podaci prosljeđuju trećim stranama u svrhu obavljanja tehničkih, logističkih ili drugih usluga u naše ime. Kada se registrirate u našoj internetskoj trgovini, prikupljaju se, između ostalog, sljedeći podaci:

  • Vrsta kupca – privatni/poslovni kupac i sektor
  • Adressdaten – Firma und UID-Nummer, Anrede, Vorname und Nachname, Land, PLZ und Ort, Strasse & Hausnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Podaci korisnika – adresa e-pošte i potvrda adrese e-pošte, lozinka i potvrda lozinke

Diese Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner von Ihrem Browser abgelegt werden. Wir verwenden aber auch ein so genanntes "Session-Cookie". Dieses wird am Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Weitere Cookies sind so genannte „permanente Cookies“. Die Webseite bietet beispielsweise die Möglichkeit, während eines bestimmten Zeitraums im Kunden- oder Partnerkonto eingeloggt zu bleiben, damit Sie unsere Dienste ohne die ständige, erneute Eingabe Ihrer Daten nutzen können. Im Kundenbereich unter "Einstellungen" können Sie aktive Sessions jederzeit wieder entfernen. Aus Sicherheitsgründen wird Ihr Passwort jedoch bereits nach vier (4) Stunden wieder abgefragt, wenn Sie bspw. einen Bestellprozess fortsetzen oder weitere Produkte bestellen möchten. Bei Verwendung eines öffentlichen Computers/Netzwerks/Mobiltelefons oder wenn das Gerät mit anderen Personen geteilt wird, empfiehlt es sich, die Funktion "Angemeldet bleiben" nicht zu verwenden.

Možete spriječiti slanje kolačića prilagodbom postavki u svom pregledniku; međutim, imajte na umu da u tom slučaju nećete moći u potpunosti koristiti web-stranicu. Na primjer, u tom slučaju neće biti dostupna funkcija "Ostanite prijavljeni".

Wir speichern Protokollinformationen über die Zugriffsdaten unserer Websitebesucher („Server-Logfiles“). Bei einem Seitenaufruf durch den Besucher übermittelt dessen Internet-Browser Zugriffsdaten, die automatisch in unseren Protokollen gespeichert werden. Diese Daten (u.a. IP-Adressen) können jedoch ohne weitere Massnahmen keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen, insbesondere mit den personenbezogenen Nutzerdaten, wird nur vorgenommen, sofern es in dieser Richtlinie explizit genannt wird. Folgende Informationen werden gespeichert:

  • Daljinski host (naziv i IP adresa računala koje zahtijeva stranicu)
  • HTTP zahtjev glava User-Agent (preglednik, verzija)
  • Referrer
  • Metoda zahtjeva, putanja zahtjeva, upitni niz zahtjeva i protokol zahtjeva
  • Datum, vrijeme, vremenska zona

U slučaju konkretne sumnje da se naše usluge koriste suprotno ugovoru i/ili zakonu, takvi će korisnici biti naknadno provjereni pomoću posljednje poznate IP adrese zabilježene u zapisima poslužitelja.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns lediglich innerhalb der drucks.ch Schweiz GmbH, deren Mutter- und Schwestergesellschaften verwendet, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung. An sonstige Dritte geben wir personenbezogene Daten ausschliesslich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang weiter:

Pružatelj usluga

Wir beauftragen andere Unternehmen mit der Erfüllung von bestimmten Aufgaben für uns. Hierzu zählen unter anderem Paketlieferungen, Sendungen von Briefen oder E-Mails, Werbe- und Marketingmassnahmen, Abwicklung von Zahlungen (Kreditkarte). Diese Dienstleister haben Zugang zu personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, diese personenbezogenen Daten gemäss dem geltenden Rechte zu behandeln.

Trustpilot

Zur Anzeige unseres Trustpilot-Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen ist auf dieser Webseite das Trustpilot-Badge eingebunden. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäss Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustpilot-Badge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot von Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Etage, DK-1112 Kopenhagen K.

Weitere personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Trustpilot übertragen, ausser Sie haben sich bereits für die Nutzung registriert. In diesem Fall gilt die zwischen Ihnen und Trustpilot getroffene vertragliche Vereinbarung. Weitere Informationen zum Datenschutz von Trustpilot finden Sie unter https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google"). Google Analytics koristi takozvane "kolačiće", koji su tekstualne datoteke pohranjene na vašem računalu i omogućuju analizu vaše upotrebe web-stranice. Informacije koje kolačić generira o vašoj upotrebi ove web-stranice obično se prenose na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa prenosi se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćuje. U ime operatera ove web-stranice, Google će koristiti te informacije za procjenu vaše uporabe web-stranice, za sastavljanje izvješća o aktivnostima na web-stranici i za pružanje dodatnih usluga operateru web-stranice koje se odnose na uporabu web-stranice i interneta. IP adresa koju vaš preglednik prenosi u sklopu usluge Google Analytics neće se spajati s drugim podacima koje posjeduje Google. Pohranu kolačića možete spriječiti odgovarajućim prilagodbom postavki preglednika; međutim, želimo napomenuti da u tom slučaju možda nećete moći u potpunosti koristiti sve funkcije ove web-stranice. Također možete spriječiti prikupljanje podataka koje generira kolačić i koji se odnose na vaše korištenje web-stranice (uključujući vašu IP adresu) od strane Googlea, kao i obradu tih podataka od strane Googlea, preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog putem sljedeće poveznice: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie hier klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Dodatne informacije o zaštiti podataka u vezi s uslugom Google Analytics i vašim mogućnostima u tom pogledu možete pronaći na https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Ova web stranica koristi Google Tag Manager. Ova usluga omogućuje upravljanje oznakama web stranice putem jedinstvenog sučelja. Google Tag Manager samo implementira oznake. Ne postavljaju se kolačići i ne prikupljaju se osobni podaci. Google Tag Manager pokreće druge oznake koje mogu prikupljati podatke. Google Tag Manager nema pristup tim podacima. Ako je deaktivacija provedena na razini domene ili kolačića, ona ostaje na snazi za sve oznake za praćenje, pod uvjetom da su implementirane pomoću Google Tag Managera. Dodatne informacije o Google Tag Manageru možete pronaći na sljedećoj poveznici: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Korisnici imaju mogućnost spriječiti slanje svih oznaka Google Tag Managera. Da biste to učinili, korisnici moraju kliknuti na poveznicu za odjavu u nastavku kako bi u svom pregledniku postavili kolačić za deaktivaciju Google Tag Managera.

Klicken Sie hier, um von der Erfassung über den Google Tag Manager ausgeschlossen zu werden.

In manchen Fällen bitten wir Sie um Erlaubnis, Produktdaten (z.B. Ihre Kontodaten) an andere Google-Produkte weiterzugeben, um bestimmte Funktionen zu aktivieren, z.B. die Hinzufügung neuer Conversion-Tracking-Tags für AdWords zu vereinfachen. Weiters werden in regelmässigen Abständen Informationen zur Produktnutzung von unserem Entwicklerteam überprüft, um jene Produkte weiter zu optimieren. Daten dieser Art werden jedoch nicht ohne Ihre Zustimmung an andere Google-Produkte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsrichtlinien unter http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

AI asistent za kupovinu

Na našoj web stranici nudimo digitalni savjetodavni chat ("AI Shopping Assistant") koji vam pomaže pri odabiru i konfiguraciji tiskarskih proizvoda. AI asistent za kupovinu omogućuje vam da postavljate pitanja o našim proizvodima i dobivate odgovarajuće preporuke proizvoda na temelju informacija koje pružite. Kada koristite funkciju savjetovanja, sljedeći tehnički podaci prenose se pružatelju usluga chatbota: 

  • Sadržaj unesenih poruka (povijest chata)
  • Datum i vrijeme upita
  • Jezik i tržište pregledavane stranice
  • Pseudonimni ID sesije (slučajna vrijednost)
  • Tehničke informacije o korištenom pregledniku

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschliesslich zu dem Zweck, Ihre Anfragen automatisiert zu beantworten, passende Produkte aus unserem Sortiment zu empfehlen und unseren Kundenservice zu verbessern. Mit Ihrer ersten Nachricht speichert Ihr Browser einen zufällig erzeugten Sitzungsschlüssel, der Ihre Nachrichten dem laufenden Gespräch zuordnet. Die Sitzung endet nach 24 Stunden; solange sie läuft, wird Ihr Gesprächsverlauf beim Seitenaufruf automatisch geladen. Den Sitzungsschlüssel können Sie manuell über „Neue Sitzung" oder die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Zur ständigen Qualitätssicherung und -verbesserung werden Kennzahlen zum Gesprächsverlauf (Nachrichtenanzahl, erfolglose Suchen, erzeugte Links, Abbruch/Übergabe an einen Mitarbeiter) ausgewertet. Eine Auswertung der Nutzung des Kaufberaters zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Produktberatung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie den Chatbot ohne konkrete Kaufabsicht nutzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer modernen, effizienten Kundensupport-Gestaltung.
Odgovori asistenta za kupovinu generiraju se pomoću Google Vertex AI. U tu svrhu sklopili smo s pružateljem sporazum o obradi podataka. Obrada podataka odvija se unutar Europske unije.
Svi zapisi chata i metrike vezane uz razgovor brišu se 90 dana nakon završetka sesije chata.

Google AdWords

Koristimo Googleov program internetskog oglašavanja 'Google AdWords' i, kao dio Google AdWordsa, praćenje konverzija. Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada korisnik klikne na oglas koji prikazuje Google. Ti kolačići istječu nakon 90 dana i ne koriste se za osobnu identifikaciju.

Ako korisnik posjeti određene stranice na web-stranici klijenta koji koristi AdWords, a kolačić još nije istekao, Google i klijent mogu prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmjeren na tu stranicu. Svakom klijentu dodjeljuje se drugačiji kolačić.

Informacije prikupljene putem kolačića koriste se za generiranje statistike konverzija i personalizaciju oglasa za korisnike AdWords-a koji su odabrali praćenje konverzija. Klijenti su obaviješteni o ukupnom broju korisnika koji su kliknuli na njihovu reklamu i bili preusmjereni na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne primaju nikakve informacije koje se mogu koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.

Google AdWords će ubuduće raditi na svim uređajima, pod uvjetom da imate Google račun i da ste u svojim postavkama omogućili opciju povezivanja svog računa s poviješću pregledavanja weba i aplikacija. Međutim, to će se primjenjivati samo ako niste onemogućili postavku za korištenje informacija za personalizaciju oglasa u svom Google računu. Tu postavku možete pronaći pod https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. To nam omogućuje prikazivanje oglasa relevantnih za vas, koji su kreirani na temelju vaše upotrebe na određenom uređaju, čak i kada pristupate našoj web stranici s drugog uređaja. Da biste to omogućili, Googleov autentificirani ID povezan je s vašim Google računom.

Ako želite onemogućiti kolačiće za praćenje konverzija, možete konfigurirati svoj preglednik da blokira kolačiće s domene "googleadservices.com".

Dodatne informacije o "zaštiti podataka" u kontekstu programa internetskog oglašavanja Google AdWords možete pronaći na https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Imajte na umu da je na ovoj web-stranici Google Analytics (Universal) proširen kodom "gat._anonymizeIp();" kako bi se osiguralo da se IP adrese prikupljaju anonimno (poznato kao maskiranje IP adrese).

Bing Universal Event Tracking (UET)

Podaci se prikupljaju i pohranjuju na našoj web-stranici pomoću tehnologija Bing Ads, od kojih se stvaraju profili korištenja pod pseudonimom. Ovu uslugu pruža Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SAD. Ova nam usluga omogućuje praćenje aktivnosti korisnika na našoj web-stranici ako su na našu web-stranicu došli putem oglasa Bing Ads. Ako dođete na našu web-stranicu putem takvog oglasa, na vaše računalo se postavlja kolačić. Na našu web-stranicu integrirana je oznaka Bing UET. To je dio koda koji, zajedno s kolačićem, pohranjuje određene neosobne podatke o korištenju web-stranice. To uključuje, između ostalog, vrijeme provedeno na web-stranici, koje su sekcije web-stranice bile posjećene i putem kojeg je oglasa korisnik došao na web-stranicu. Ne prikupljaju se informacije o vašem identitetu.

Prikupljene informacije prenose se na Microsoftove poslužitelje u SAD-u i tamo se pohranjuju najviše 180 dana. Prikupljanje podataka generiranih kolačićem i koji se odnose na vaše korištenje web-stranice, kao i njihovu obradu, možete spriječiti onemogućavanjem kolačića. To, međutim, može ograničiti funkcionalnost web-stranice.

Ausserdem kann Microsoft unter Umständen durch so genanntes Cross-Device-Tracking Ihr Nutzungsverhalten über mehrere Ihrer elektronischen Geräte hinweg verfolgen und ist dadurch in der Lage personalisierte Werbung auf bzw. in Microsoft-Webseiten und –Apps einzublenden. Dieses Verhalten können Sie unter http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out Deaktiviraj.

Dodatne informacije o Bingovim analitičkim uslugama možete pronaći na web-stranici Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Za daljnje informacije o zaštiti podataka u Microsoftu i Bing-u, molimo pogledajte Microsoftovu politiku privatnosti (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Diese Website verwendet "Google Optimize", das von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben wird. Google Optimize analysiert die Nutzung verschiedener Varianten unserer Website und hilft uns die Benutzerfreundlichkeit entsprechend dem Verhalten unserer Nutzer auf der Website zu personalisieren. Google Optimize ist ein in Google Analytics integriertes Tool. Google Analytics ist wiederum ein Webanalysedienst der Google Inc. Google Optimize verwendet Cookies, das sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und Analysen ermöglichen. Die IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung anonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort verschlüsselt. Google wird die von Google Optimize gesammelten Informationen im Auftrag von drucks.ch Schweiz GmbH auswerten, wobei keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Die übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten, insbesondere Ihrer IP-Adresse, an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Zur Bearbeitung von Nutzer:innenanfragen verwenden wir das CRM-System Zendesk. Anbieter ist die Zendesk, Inc., 1019 Market Street in San Francisco, CA 94103 USA. Wir nutzen Zendesk auf der Website www.drucks.ch, um Ihre Anfragen schnell und effizient bearbeiten zu können. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wir haben mit Zendesk einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement, DPA) abgeschlossen. Dadurch ist sichergestellt, dass Zendesk die Nutzer:innen-Daten nur im Rahmen der EU-Datenschutznormen ausschliesslich zur Verarbeitung der Anfragen nutzt und diese nicht an Dritte weitergibt. Sie können Anfragen nur mit Angabe der E-Mail-Adresse und ohne Angaben Ihres Namens absenden. Die an uns gerichteten Nachrichten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Zendesk verfügt über Binding Corporate Rules (BCR), die von der irischen Datenschutzbehörde genehmigt wurden. Hierbei handelt es sich um verbindliche unternehmensinterne Vorschriften, die die unternehmensinterne Datenübertragung in Drittstaaten ausserhalb der EU und des EWR legitimieren.

Detalje možete pronaći ovdje: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Naša web stranica nudi mogućnost slanja poruka putem prozora za chat. Chat usluge pruža Zendesk. Kada koristite ovaj prozor za chat, pohranjujemo vašu IP adresu kao i vaše poruke u chatu.

Sklopili smo ugovor sa Zendeskom kojim od Zendesk-a zahtijevamo da štiti podatke naših kupaca i da ih ne otkriva trećim stranama.

Ako ne želite da vašu upit obrađujemo putem Zendesk-a, možete nas alternativno kontaktirati putem e-pošte, telefona ili faksa. Dodatne informacije možete pronaći u Zendeskovoj politici privatnosti: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

HubSpot

Koristimo usluge pružatelja softvera HubSpot. HubSpot je američka softverska tvrtka s podružnicom u Irskoj (HubSpot European Headquarters, prizemlje, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irska).

HubSpot je servisna platforma. Korištena usluga je integrirano softversko rješenje koje nam omogućuje upravljanje podacima o klijentima i rukovanje raznim aspektima našeg internetskog marketinga. To uključuje, između ostalog, analizu odredišnih stranica, biltena, telefonskih poziva putem značajke Calling itd. te izvještavanje. Pritom se kolačići pohranjuju na uređaj koji koristite.

Time se mogu prikupljati sljedeći osobni podaci, na primjer:

  • IP adresa,
  • geografski položaj,
  • vrsta preglednika,
  • Trajanje posjeta,
  • Posjećene stranice.

Prikupljene informacije, kao i sadržaj naše web-stranice, pohranjuju se na poslužiteljima našeg softverskog partnera, tvrtke HubSpot Ireland. HubSpot koristimo za analizu korištenja naše web-stranice. To nam omogućuje kontinuiranu optimizaciju naše web-stranice i njezino činjenje korisnički prilagođenijom. Te informacije također koristimo kako bismo utvrdili koje usluge naše tvrtke zanimaju kupce i pretplatnike na bilten te da bismo ih kontaktirali u promotivne svrhe. Nadalje, analizu koristimo za optimizaciju naše web-stranice za vas.

Međutim, mi koristimo samo skraćenu verziju vaše IP adrese. To znači da HubSpot skraćuje IP adrese korisnika dok se nalaze u državama članicama Europske unije ili drugim državama potpisnicama Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima puna IP adresa se prenosi na HubSpotov poslužitelj u SAD-u, gdje se skraćuje.

Kolačići obično imaju vijek trajanja od 13 mjeseci. Nadalje, osobne podatke prikupljene putem HubSpota brišemo čim je ispunila svrha za koju su prikupljeni, osim ako zakonski rokovi čuvanja ne sprječavaju njihovo brisanje.

Informacije koje kolačić generira o korištenju internetske usluge od strane korisnika mogu se, kao pravilo, prenijeti i na Googleov poslužitelj u SAD-u te tamo pohraniti.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung soweit erforderlich, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Übermittlung in ein Drittland erfolgt auf Grundlage des Standards von Art. 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

Weitere Informationen über die Funktionsweise von HubSpot, sind in der Datenschutzerklärung der HubSpot Inc. zu finden.

Crazy Egg

Wir nutzen Crazy Egg, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Crazy Egg bekommen wir ein besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.), und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Crazy Egg arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP-Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgrösse, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Crazy Egg speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Crazy Egg noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt.

Ein angemessenes Datenschutzniveau ist durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls weiteren Schutzmassnahmen gewährleistet, im Falle einer Übermittlung an einen Drittstaat.

Društveni dodaci

Naša web stranica koristi takozvane društvene dodatke ("plug-inove") sljedećih društvenih mreža.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her. Der Inhalt des Plugins wird vom jeweiligen Anbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhalten die Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des jeweiligen Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei einem der Dienste eingeloggt, können die Anbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server der Anbieter übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden ausserdem in dem jeweiligen sozialen Netzwerk, veröffentlicht und dort angezeigt. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Facebook Pixel

Ova web stranica koristi Facebook piksel. Informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka, kao i o daljnjoj obradi i korištenju tih podataka od strane Facebooka, te o mogućnostima zaštite vaše privatnosti i vaših podataka možete pronaći u Facebookovoj Izjavi o privatnosti. Facebook također ovdje pruža informacije o postavkama koje možete koristiti za zaštitu svoje privatnosti. http://www.facebook.com/policy.php

Ovi se podaci prikupljaju isključivo u svrhu sustava i statistike. Ne kombiniramo ove podatke s drugim izvorima podataka na način koji bi omogućio povezivanje podataka s određenom osobom.

LinkedIn piksel

Ova web stranica koristi LinkedIn Pixel. Informacije o svrsi i opsegu prikupljanja podataka, kao i o daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane LinkedIna, te postavke za zaštitu vaše privatnosti i vaših podataka možete pronaći u LinkedInovoj politici privatnosti. LinkedIn također ovdje pruža informacije o postavkama koje možete koristiti za zaštitu svoje privatnosti: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Ovi se podaci prikupljaju isključivo u svrhu sustava i statistike. Ne kombiniramo ove podatke s drugim izvorima podataka na način koji bi omogućio povezivanje podataka s određenom osobom.

Werbemassnahmen, Wettbewerbe und sonstige Veranstaltungen

Nur wenn Sie uns diesbezüglich Ihr Einverständnis mitgeteilt haben, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten auch zur Werbung und bedarfsorientierten Kommunikation verwenden. In diesem Fall erteilen Sie uns zugleich das Einverständnis, pseudonymisierter Profile in personenbezogene Profile umzuwandeln (etwa zur Bestimmung von Warenkorbabbrüchen) und Ihnen in diesem Zusammenhang z.B. E-Mails mit persönlichen Angeboten zuzusenden. Ihr diesbezügliches Einverständnis können Sie jederzeit gegenüber der drucks.ch Schweiz GmbH widerrufen, indem Sie innerhalb Ihres Kundenkontos die Checkbox „Kundenzufriedenheit und kundenorientierte Information“ deaktivieren. Haben Sie Ihr Einverständnis nicht erklärt oder widerrufen Sie es, findet eine Datennutzung nach diesem Absatz nicht statt. Unsere Leistungen werden unabhängig davon erbracht, ob Sie diesbezüglich Ihr Einverständnis erteilen oder widerrufen.

Sofern drucks.ch Schweiz GmbH Veranstaltungen ausrichtet wird die Einwilligung zur Verwendung der personenbezogenen Daten gesondert abgefragt. Durch die Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass wir etwaiges Film- und Fotomaterial von Ihnen verwenden dürfen. Sollten Sie dem nicht zustimmen wollen, wenden Sie sich bitte an datenschutz@druck.at.

Profiling

Um Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Einkaufserlebnis auf den Webseiten von drucks.ch Schweiz GmbH zu ermöglichen, analysieren wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten, das Kauf- und Surfverhalten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit wir dazu Cookies und Pixel einsetzen, ersuchen wir um Zustimmung im Rahmen unserer Cookie Richtlinie. Details zur Cookie Richtlinie entnehmen Sie dem Punkt „Benutzung unserer Webseiten und des Webshops“ weiter oben.

Partnerski marketing

Wir nutzen Affiliate-Marketing, um von Partnern vermittelte Käufe oder Aktionen, die über die Websites oder Plattformen unserer Partner vermittelt wurden, auf unserer Website nachzuvollziehen.Zu diesem Zweck setzen wir Tracking-Pixel und Cookies ein, die überwiegend pseudonymisierte Nutzer- und Transaktionsdaten wie Cookie-/Klick-IDs, IP-Adressen, Gerätekennungen und Geräteattribute, Referrer-URLs, Zeitstempel, Bestellnummern und Warenkorbwerte, jedoch keine direkten Klardaten wie Namen verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten dient der exakten Zuordnung von Vermittlungserfolgen (Attribution), der Abrechnung von Provisionen, der Betrugsprävention sowie der Bereitstellung von Leistungsstatistiken und Reportings. Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern wir Tracking-Pixel oder Cookies einsetzen, die nicht zwingend technisch notwendig sind.

Customer Match – publika kupaca

Kako bismo prilagodili našu ponudu zainteresiranim ciljnim skupinama, koristimo Customer Match liste u sklopu naših oglašivačkih aktivnosti na Google Ads i Facebooku. U tu svrhu vaša se adresa e-pošte prosljeđuje Googleu ili Facebooku u šifriranom obliku radi usklađivanja. To nam omogućuje da identificiramo vaše interese i prikažemo vam ciljani sadržaj i oglase. Prihvaćanjem Pravila o privatnosti dajete suglasnost za prijenos vaših podataka u tu svrhu. Svoju suglasnost možete povući u području za prijavu. Dodatne informacije o obradi podataka možete pronaći na Pravila o privatnosti.

Prava ispitanika

Imate pravo zatražiti informacije od voditelja obrade u vezi sa svim osobnim podacima koji se na vas odnose, a koje obrađujemo. Konkretno, možete zatražiti sljedeće informacije:

  • svrhe za koje se osobni podaci obrađuju;
  • kategorije osobnih podataka koji se obrađuju;
  • primaoci ili kategorije primaoca kojima su vaši osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni;
  • planirano razdoblje tijekom kojeg će se vaši osobni podaci pohranjivati ili, ako nije moguće pružiti specifične pojedinosti u tom pogledu, kriteriji koji se koriste za određivanje razdoblja pohrane;
  • postojanje prava na ispravak ili brisanje osobnih podataka koji se na vas odnose, prava na ograničenje obrade od strane voditelja obrade ili prava na prigovor na takvu obradu;
  • postojanje prava na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu;
  • sve dostupne informacije o podrijetlu podataka, kada se osobni podaci ne prikupljaju od ispitanika;
  • das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

Pravo na ispravak i pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ispravak ili dopunu netočnih ili nepotpunih podataka. U određenim okolnostima – na primjer, kada je točnost podataka osporena – možete, dok se točnost ne provjeri, zatražiti ograničenje obrade podataka tako da se oni mogu obrađivati samo uz vašu suglasnost ili radi ostvarivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva, ili radi zaštite prava druge fizičke ili pravne osobe, ili iz razloga značajnog javnog interesa.

Pravo na prenosivost podataka

Sie können verlangen, dass wir Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem von Ihnen bestimmten Dritten - eine Kopie Ihrer Daten, soweit Sie uns diese zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet. Ausserdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

  • die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem Art 6 Abs 1 lit a DSGVO oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO oder auf einem Vertrag gem Art 6 Abs 1 lit b DSGVO oder entsprechender Schweizerischer Norm beruht, und
  • Obrada se provodi automatiziranim postupcima.

Pri ostvarivanju ovog prava imate i pravo da mi vaše osobne podatke izravno prenesemo drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo. To ne smije narušiti slobode i prava drugih osoba.

Pravo na zaborav

Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäss den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.

Takozvano "pravo na zaborav" ne odnosi se na vas, budući da vaše osobne podatke ni pod kojim okolnostima ne otkrivamo javnosti.

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden.

Pravo na prigovor

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO bzw. entsprechender Schweizerischer Norm erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

U tom slučaju kontrolor podataka više neće obrađivati vaše osobne podatke, osim ako ne može dokazati uvjerljive legitimne razloge za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili je obrada nužna za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Pravo na povlačenje privole prema zakonu o zaštiti podataka

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage zur Wahrung Ihrer Rechte an datenschutz@druck.at.

Regulatorno tijelo

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO, soweit Sie sich im Anwendungsbereich befinden, verstösst.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschliesslich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Što se tiče korištenja naših internetskih usluga, uvijek se primjenjuje verzija politike privatnosti dostupna na mreži u trenutku vašeg posjeta.

Bei Fragen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne unter datenschutz@druck.at zur Verfügung.

Zadnje ažuriranje: 20.10.2026